1. Quem somos
O IA Seso é uma plataforma de Inteligência Artificial voltada ao Serviço Social, oferecendo apoio técnico a profissionais que atuam em Assistência Social, Saúde e Educação. Atuamos como controladordos dados pessoais dos profissionais usuários e como operador dos dados de pessoas atendidas registrados pelo profissional, sob sua responsabilidade técnica.
2. Dados que tratamos
2.1 Dados do profissional usuário
- Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de autenticação.
- Dados de assinatura e pagamento (processados por provedor de pagamentos certificado).
- Logs técnicos de uso, acesso e auditoria, necessários à segurança da plataforma.
2.2 Dados de pessoas atendidas
Quando o profissional registra diários ou relatórios, podem ser tratados dados pessoais e, eventualmente, dados pessoais sensíveis (saúde, situação socioeconômica, vulnerabilidades). Esses dados são de responsabilidade técnica do/a assistente social e tratados sob estrito sigilo profissional.
3. Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)
- Execução de contrato — para fornecer as funcionalidades contratadas.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória — incluindo normativas profissionais.
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
- Consentimento — quando aplicável, especialmente para dados sensíveis registrados.
- Tutela da saúde e proteção da vida — quando o contexto exigir.
4. Finalidades do tratamento
- Prover, operar e melhorar a plataforma IA Seso.
- Auxiliar a produção técnica do/a profissional (relatórios, pareceres, registros).
- Garantir segurança da informação, prevenção a fraudes e auditoria.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisições de autoridades competentes.
5. Sigilo profissional e Código de Ética
O IA Seso reconhece o sigilo profissional como princípio inegociável do Serviço Social, conforme os artigos 15 a 18 do Código de Ética do/a Assistente Social. As informações de pessoas atendidas:
- Pertencem à relação técnica entre profissional e pessoa atendida.
- Não são comercializadas, compartilhadas ou utilizadas para fins publicitários.
- Não são utilizadas para treinar modelos de IA.
- São acessíveis apenas ao profissional responsável, mediante autenticação.
6. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados, de forma limitada e necessária, com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem e processadores de pagamento, sob contrato e cláusulas de proteção.
- Provedores de modelos de IA, exclusivamente para processar a solicitação do profissional, sem retenção para treinamento.
- Autoridades públicas, mediante requisição legal válida.
7. Armazenamento e segurança
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
- Isolamento por usuário com Row-Level Security (RLS).
- Controle de acesso, registro de auditoria e monitoramento contínuo.
- Senhas armazenadas com algoritmos de hash seguros.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. O usuário pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento; a solicitação é avaliada pelo administrador, conforme fluxo de aceitar ou recusar exclusão, garantindo integridade, auditoria e cumprimento de eventuais obrigações de guarda.
9. Direitos do titular (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção, atualização e portabilidade dos dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
10. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies estritamente necessários à autenticação e à operação segura da plataforma, além de cookies analíticos agregados, sem identificar individualmente o usuário.
11. Transferência internacional
Quando ocorrer transferência internacional de dados (por exemplo, para provedores de nuvem ou IA), serão adotadas garantias adequadas previstas na LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar incidentes, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail dpo@iaseso.com.br.
13. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias na plataforma ou mudanças regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Veja também nossa página de Segurança e Ética.